1.

Q:該如何註冊?

A:請點選右上角註冊 進入後請照以下步驟進行註冊

1.設定帳號

2.設定密碼

3.確認密碼

4.輸入手機號碼

5.輸入驗證碼

6.閱讀相關條款和隱私政策 閱讀完同意後送出資料註冊完成

2.

Q:該如何儲值?

A:請點擊右上角 "存款" 進入頁面後選擇支付方式

1.選擇虛擬帳號ATM ,輸入金額選擇立即儲值,選擇前往結帳會跳出儲值資訊,請依照上方資訊進行ATM轉帳/網路銀行轉帳

2.選擇超商儲值,輸入金額選擇立即儲值,選擇前往結帳會跳出儲值資訊,請依照上方資訊到超商進行繳費動作

3.

Q:我已經儲值完成為何都沒有點數未入帳?

A:因各家銀行處理程序作業時間的不同，儲值入帳約5-15分鐘，若遲遲未入帳請立即聯繫客服人員將有專員為您服務、排解問題，本平台絕對會保障會員的權益！

4.

Q:我該怎麼把裡面的點數提領出來呢?

A:請點選右上角 ''轉帳'' 進入轉點畫面

1.選擇您點數要轉入的遊戲聽後,下方輸入金額之後送出,轉點步驟就完成摟

2.若須從遊戲廳把點數轉移回電子錢包,請按一鍵收回,點數就回到電子錢包

5.

Q:我已經做申請提領的動作了，但為什麼遲遲未入帳?

A:金流出款時間為早上08:30至凌晨02:30，將於工作時間依序進行出款，金流交易量龐大時會依作業程序依序為您進行出款，請聯繫客服人員協助查詢

6.

Q:你們存款與出金速度快嗎?

A:存款與出金火速5min就到帳，我們採用最新技術自主研發的財務處理系統，真正做到極速存、取、轉。獨家網路優化技術，為您提供一流的遊戲體驗，最大優化網路延遲！

7.

Q:我的錢包點數轉移到遊戲廳或者從遊戲廳轉回電子錢包，卻都沒有轉進去，點數也不見了是為什麼?

A:此情形為遊戲廳臨時進行維護，又或者網路延遲導致轉移點數失敗等等..，若出現卡點狀況請先嘗試重新登入再進入遊戲廳查看。若嘗試過後點數還是沒有出現，請立即聯繫客服人員將有專員為您服務、排解問題

8.

Q:(1).請問洗馬量如何計算 (2).如何查詢我目前的洗碼量

A:(1).有效投注量須達首次儲值金額的一半 ，如若未將提款點數提款/使用完畢 再次儲值投注量重新計算並且累計計算，例如：(儲值1000+盈/虧1000+再次儲值金額1000)X0.5=1500

A:(2).請點擊右下角"我的"，請選擇投注紀錄進入後，選擇您想計算的遊戲廳與日期，日期請輸入您最後一筆儲值的時間，時間類型請選擇結算時間輸入完成後請按搜尋，搜尋完成就會顯示您目前的洗碼量。

9.

Q:為什麼沒有轉點的選項,其他間娛樂城都有我卻在你們家找不到

A:我們天擇集團採用的是自動轉點，省去您轉點的步驟與時間，擁有更方便快速的服務與體驗

10.

Q:為什麼這麼多家娛樂城要選擇我們天擇集團呢?

A:我們天擇集團每天為您提供近千場精彩體育賽事,更有真人、棋牌、彩票、電子遊戲等多種娛樂方式供您選擇，讓您擁有完美遊戲體驗！

11.

Q:我不想再網上使用操作，你們有提供APP下載嗎

A:我們擁有引領市場的卓越技術，自主研發了全套終端應用，讓您暢享Ｗeb、H5，更有iOS、Android原生App，為您提供最精緻娛樂投注體驗！